Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Số 1
78vim cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi bằng công nghệ mã hóa tiên tiến và quy trình quản lý dữ liệu minh bạch — đúng chuẩn quốc tế, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ tại 78vim, chúng tôi có thể thu thập các nhóm dữ liệu cá nhân sau đây. Mọi hoạt động thu thập đều được thực hiện hợp pháp, minh bạch và có mục đích cụ thể.
1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân
Để tạo và xác minh tài khoản 78vim, chúng tôi yêu cầu các thông tin cơ bản sau:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
- Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh người chơi đủ 18 tuổi);
- Địa chỉ email đăng ký tài khoản;
- Số điện thoại liên lạc (dùng để xác thực OTP và hỗ trợ);
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
- Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) — chỉ thu thập trong quá trình xác minh KYC bắt buộc.
1.2 Thông tin tài chính
Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, 78vim thu thập:
- Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) đăng ký giao dịch;
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền trên nền tảng 78vim;
- Thông tin ngân hàng liên kết (tên ngân hàng, chi nhánh — không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ngân hàng).
78vim không bao giờ lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ. Mọi giao dịch thanh toán thẻ đều được xử lý thông qua cổng thanh toán bên thứ ba đạt chuẩn PCI-DSS.
1.3 Dữ liệu hành vi và kỹ thuật
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 78vim, hệ thống tự động ghi nhận:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng;
- Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web;
- Lịch sử đặt cược và các trò chơi đã tham gia;
- Thời gian truy cập, trang đã xem, luồng điều hướng;
- Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký bảo mật (security logs).
Phân Loại Dữ Liệu Thu Thập
- Thông tin nhận dạng cá nhân (KYC)
- Dữ liệu tài chính & thanh toán
- Lịch sử giao dịch & cược
- Địa chỉ IP & vị trí địa lý
- Thông tin thiết bị & trình duyệt
- Nhật ký phiên & bảo mật
- Dữ liệu cookie & theo dõi hiệu suất
78vim không thu thập dữ liệu nhạy cảm như tình trạng sức khỏe, tôn giáo, chính kiến hay xu hướng tình dục. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ hợp pháp.
1.4 Tổng Quan Các Loại Dữ Liệu Và Cơ Sở Pháp Lý
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cơ sở pháp lý | Bắt buộc? |
|---|---|---|---|
| Nhận dạng cá nhân | Họ tên, ngày sinh, CCCD | Thực hiện hợp đồng dịch vụ | Có |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng dịch vụ | Có |
| Tài chính & thanh toán | Số tài khoản MoMo, Vietcombank | Nghĩa vụ pháp lý (AML) | Có |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt | Lợi ích hợp pháp (bảo mật) | Tự động |
| Cookie phân tích | Trang đã xem, thời gian truy cập | Sự đồng ý của người dùng | Tùy chọn |
| Lịch sử cược | Cược đặt, kết quả, số tiền | Thực hiện hợp đồng dịch vụ | Tự động |
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
78vim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích đã được xác định rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn.
2.1 Vận hành dịch vụ cốt lõi
- Tạo và quản lý tài khoản người chơi trên nền tảng 78vim;
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức khác;
- Cung cấp và duy trì các dịch vụ cá cược thể thao, casino live, nổ hũ và đá gà;
- Gửi thông báo giao dịch, xác nhận cược và kết quả trận đấu.
2.2 Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý
- Xác minh người chơi đủ độ tuổi hợp lệ (từ 18 tuổi trở lên theo quy định tại Việt Nam);
- Thực hiện quy trình Nhận biết Khách hàng (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế;
- Phòng chống rửa tiền (AML — Anti-Money Laundering) và tài trợ khủng bố;
- Tuân thủ các yêu cầu báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
2.3 Bảo mật và phòng chống gian lận
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống;
- Bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép;
- Điều tra các vi phạm điều khoản sử dụng và xử lý tranh chấp;
- Duy trì nhật ký bảo mật phục vụ kiểm toán nội bộ và bên ngoài.
2.4 Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng;
- Đề xuất các trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người chơi;
- Thực hiện nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới;
- Tối ưu hóa hiệu suất kỹ thuật và trải nghiệm trên thiết bị di động.
2.5 Truyền thông và tiếp thị
Với sự đồng ý của bạn, 78vim có thể sử dụng địa chỉ email và số điện thoại để gửi:
- Thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới nhất;
- Thông báo sự kiện đặc biệt theo mùa (Tết Nguyên Đán, ngày lễ);
- Bản tin cập nhật tính năng và trò chơi mới.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat.
5 Mục Đích Chính Xử Lý Dữ Liệu
- Vận hành & cung cấp dịch vụ cá cược
- Xác minh danh tính (KYC 18+)
- Phòng chống gian lận & rửa tiền
- Cải thiện trải nghiệm người dùng
- Truyền thông tiếp thị (có đồng ý)
Bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại; lập hồ sơ tín dụng; phân biệt đối xử; hoặc bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi chính sách này.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
78vim không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hợp pháp và hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ (Service Providers)
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác vận hành được kiểm soát chặt chẽ, bao gồm:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank — để xử lý giao dịch tài chính;
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game casino và thể thao cung cấp nội dung cho 78vim;
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các công ty chuyên xác thực giấy tờ tùy thân;
- Nhà cung cấp dịch vụ đám mây (Cloud): Lưu trữ và xử lý dữ liệu trên cơ sở hạ tầng bảo mật;
- Dịch vụ phân tích và chống gian lận: Để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ người dùng.
Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo đúng hướng dẫn của 78vim.
3.2 Yêu cầu pháp lý
78vim có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, bao gồm cơ quan điều tra tội phạm tài chính, cơ quan thuế và tòa án. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ tiết lộ đúng mức dữ liệu tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.
3.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp
Trong trường hợp 78vim tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng trước khi dữ liệu của họ được xử lý dưới chính sách bảo mật khác.
Các Trường Hợp Chia Sẻ Dữ Liệu
- Đối tác cổng thanh toán được cấp phép
- Nhà cung cấp phần mềm game
- Dịch vụ xác minh KYC độc lập
- Nhà cung cấp hạ tầng đám mây
- Yêu cầu từ cơ quan pháp luật
- Chuyển nhượng doanh nghiệp (có thông báo)
Mạng lưới quảng cáo bên thứ ba, công ty môi giới dữ liệu, nền tảng mạng xã hội để mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu, hoặc bất kỳ đối tác thương mại nào không có quan hệ hợp đồng với 78vim.
Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
78vim áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy không được phép.
Mã Hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 78vim được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế.
Mã Hóa Dữ Liệu Lưu Trữ
Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 ngay khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu người dùng.
Xác Thực Hai Yếu Tố (2FA)
78vim hỗ trợ xác thực hai yếu tố qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký, giúp bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Hạ Tầng Đám Mây Bảo Mật
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đám mây đạt chứng chỉ ISO 27001, với sao lưu tự động hàng ngày và khả năng phục hồi sau thảm họa (disaster recovery).
Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.
Kiểm Tra Bảo Mật Định Kỳ
78vim thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập, đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật và vá lỗi kịp thời.
Nếu có vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 78vim cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng tiêu chuẩn thông báo vi phạm dữ liệu quốc tế. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về bản chất vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục.
Quyền Của Người Dùng
Là người chơi tại 78vim, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Quyền Truy Cập
Yêu cầu bản sao đầy đủ các dữ liệu cá nhân mà 78vim đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và nguồn gốc thu thập.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác, không đầy đủ mà 78vim đang lưu giữ về bạn.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu của bạn.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi chúng tôi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
Quyền Rút Đồng Ý
Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Quyền Khiếu Nại
Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng dữ liệu của bạn bị xử lý không đúng quy định.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến bộ phận bảo vệ dữ liệu của 78vim qua email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Vui lòng cung cấp họ tên, tên đăng nhập và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
78vim không lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết cho mục đích đã thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:
7.1 Dữ liệu tài khoản đang hoạt động
Trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 78vim, chúng tôi lưu trữ toàn bộ dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Dữ liệu này sẽ được xem xét và xóa bớt theo chu kỳ hàng năm.
7.2 Sau khi đóng tài khoản
- Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML);
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế;
- Nhật ký bảo mật và kiểm toán: Lưu trữ 3 năm;
- Thông tin liên lạc hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm;
- Dữ liệu cookie và phân tích ẩn danh: Xóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản.
7.3 Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu và không có lý do pháp lý nào bắt buộc giữ lại, 78vim sẽ thực hiện xóa an toàn (secure deletion) trong vòng 30 ngày. Đối với dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do và thời hạn lưu trữ cụ thể.
Bảng Thời Hạn Lưu Trữ
- Tài khoản đang hoạt động: Vô thời hạn (đang dùng dịch vụ)
- Hồ sơ KYC & định danh: Tối thiểu 5 năm
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm
- Nhật ký bảo mật: 3 năm
- Hỗ trợ khách hàng: 2 năm
- Cookie & phân tích: 90 ngày sau đóng TK
- Xóa theo yêu cầu: Trong vòng 30 ngày
Cập Nhật Chính Sách
78vim có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.
8.1 Cách chúng tôi thông báo về thay đổi
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 78vim trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản hoạt động;
- Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này;
- Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý lại từ người dùng.
8.2 Lịch sử phiên bản
- Phiên bản 2.1 (01/01/2026): Bổ sung điều khoản về quyền chuyển dữ liệu và cập nhật thông tin đối tác thanh toán;
- Phiên bản 2.0 (01/07/2025): Toàn diện hóa chính sách cookie, bổ sung bảng thời hạn lưu trữ;
- Phiên bản 1.0 (01/01/2025): Phiên bản đầu tiên của Chính sách bảo mật 78vim.
8.3 Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 78vim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email bảo vệ dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: Bảo mật dữ liệu)
- Live Chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên website 78vim
- Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của 78vim
Chúng tôi có Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer — DPO) chuyên trách sẵn sàng hỗ trợ bạn trong vòng 2 ngày làm việc.
Thông Tin Phiên Bản Hiện Tại
- Phiên bản: 2.1
- Ngày hiệu lực: 01/01/2026
- Xem xét định kỳ: 6 tháng/lần
- Phiên bản tiếp theo dự kiến: 01/07/2026
- Ngôn ngữ: Tiếng Việt (bản chính thức)
Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các bản dịch, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Tin Tưởng 78vim — Chơi An Toàn
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa cấp ngân hàng. Tham gia cộng đồng người chơi 78vim và trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín hàng đầu tại Việt Nam.